9 Social Media 2022

9 Tren Media Sosial Teratas yang Harus Disiapkan di 2022

Mungkin sulit untuk mengetahui tren media sosial mana yang harus diperhatikan dan mana yang harus diabaikan. Inilah yang paling penting di tahun 2022. Saatnya lagi. Pengelola media sosial di mana-mana mengedipkan mata dan menjulurkan kepala dari balik layar untuk mengambil tempat. Kami punya strategi untuk direncanakan, dan kami perlu tahu: tren media sosial mana yang akan mengubah permainan di tahun 2022?

Apakah TikTok akan menyalip Instagram? Apakah keterlibatan organik lebih baik? Apakah perlu mengadakan obrolan audio langsung seminggu sekali? Mungkin sulit bekerja di industri yang berubah lebih cepat daripada Power Ranger. Tapi, jangan khawatir, kami di sini untuk menyelamatkan Anda dari banyak larut malam karena kami punya jawaban.

Kami melihat 5 tren utama yang diuraikan dalam laporan Tren Sosial global Hootsuite 2022, bersama dengan data dari survei  terhadap lebih dari 18.000 pemasar untuk memberi Anda daftar 9 tren media sosial yang akan mendominasi industri pada tahun 2022. Dan bahkan mungkin mengubah cara Anda melakukan pekerjaan Anda.

inilah 9 Tren Media Sosial Teratas yang Harus Disiapkan di 2022

1. TikTok akan menjadi jejaring sosial terpenting untuk pemasaran (??!)

Instagram telah menempati posisi #1 di hati sebagian besar pemasar sosial selama beberapa tahun terakhir. Itu tumbuh paling cepat, memiliki pengembalian investasi tertinggi (tergantung pada industri Anda), dan (bonus) cukup menyenangkan untuk hang out. Tapi itu berubah sekarang.

TikTok melampaui angka 1 miliar pengguna pada September 2021. Itu menjadikannya jejaring sosial paling populer ke-7 di dunia. Jika Anda mengecualikan jaringan perpesanan, TikTok adalah jaringan media sosial paling populer ke-4 setelah Instagram

Mengapa ini masalah besar? Nah, pada Januari 2021 hanya memiliki 689 juta pengguna. Itu peningkatan 45% dalam waktu kurang dari setahun. Dan ini terjadi setelah lonjakan pertumbuhan terbesarnya: peningkatan basis pengguna global sebesar 1,157% antara 2018 dan 2020.

Sebagai perbandingan, pengguna aktif bulanan Instagram tumbuh pada tingkat 6% pada 2020. Lebih menarik lagi? Google Search Trends menunjukkan bahwa TikTok sepenuhnya mendominasi konten video pendek Instagram.

Selama setahun terakhir, permintaan pencarian untuk TikTok telah tumbuh sebesar 173%. Tetapi permintaan pencarian untuk Reel Instagram hanya tumbuh sebesar 22%. Dan itu telah menurun sebesar 33% untuk Stories.

Namun terlepas dari pertumbuhan TikTok yang cepat, sebagian besar bisnis ragu untuk berinvestasi dalam jaringan. Ambil hasil dari laporan Tren Media Sosial Hootsuite

Hanya 35% responden yang mengatakan mereka berencana untuk meningkatkan investasi mereka di TikTok di tahun depan. Sebagian besar bisnis terus memasang taruhan besar pada jaringan yang andal seperti Instagram dan Facebook.

Tapi itu bukan keseluruhan cerita. Ketika ditanya platform sosial mana yang mereka anggap paling efektif untuk mencapai tujuan bisnis mereka, 24% menjawab TikTok. Ini adalah peningkatan 700% dari tahun 2020.

TikTok memperkenalkan beberapa alat bisnis yang bermanfaat pada tahun 2020 dan 2021, termasuk profil bisnis, iklan, dan pasar pembuat konten. Ini bisa menjadi alasan mengapa bisnis merasa lebih optimis tentang hal itu tahun ini.

To-Do List

Jika merek belum berbondong-bondong ke TikTok, mereka akan segera melakukannya. Kami merekomendasikan berada di depan gelombang daripada di belakangnya.

Ambil pegangan akun untuk merek Anda Jelajahi TikTok sehingga Anda dapat mulai merasa fasih di platform dan menemukan beberapa ide sketsa dasar-dasar strategi pemasaran TikTok Anda

2. Anda akan mulai menghabiskan dana iklan besar di jaringan yang lebih kecil

Dari semua tren media sosial di daftar ini, yang ini mungkin yang paling mengejutkan. Penelitian baru menunjukkan bahwa konsumen mungkin lebih mudah menerima iklan di saluran yang lebih kecil seperti TikTok, Snapchat, dan Pinterest daripada jejaring sosial yang lebih besar.

Sebuah studi oleh Kantar, yang ditugaskan oleh TikTok, menemukan bahwa konsumen menilai iklan TikTok lebih menginspirasi dan menyenangkan daripada iklan di platform lain.
Sebuah studi Nielson yang dilakukan oleh Snapchat menemukan bahwa iklan di Snapchat memiliki jangkauan yang lebih luas daripada iklan TV dan menghasilkan kesadaran dan niat pembelian yang lebih besar.
Sebuah Pinterest Business menunjukkan bahwa iklan di Pinterest memiliki ROI yang lebih tinggi dan tingkat konversi yang lebih murah daripada iklan di jejaring sosial lainnya.

Google Search Trends juga menunjukkan peningkatan permintaan pencarian selama dua tahun terakhir untuk iklan di jaringan ini. TikTok memimpin.

Bagan ini menunjukkan bahwa rumor tentang hasil yang baik sedang menyebar. Dan rasa ingin tahu tentang iklan di jaringan yang lebih kecil melampaui studi yang didanai sendiri.

Hipotesis kami? Jaringan yang lebih kecil tidak begitu jenuh dengan iklan seperti Facebook dan Instagram, sehingga pengguna mungkin tidak terlalu lelah dengan iklan.

Banyak pro sosial juga harus mendiversifikasi strategi iklan mereka di awal tahun 2021 sebagai tanggapan atas pembaruan Apple iOS 14. Saat itulah Apple mengumumkan opsi “ikut serta dalam pelacakan iklan” untuk semua pengguna Apple, menghalangi kemampuan Facebook untuk menargetkan sebagian besar audiensnya.

Namun yang paling penting, TikTok, Pinterest, dan Snapchat semuanya mendorong pengiklan untuk membuat iklan mereka “sesuai” dengan konten organik yang sudah diposting oleh pengguna biasa.

TRENDING NOW :  Social commerce, Tren Baru yang Meningkat Mulai Sebelum terlambat

Hasilnya adalah iklan yang lebih menghibur dan tidak terlalu mengganggu, meningkatkan konversi dan suasana yang baik untuk bisnis.

Merek kecantikan Prancis MAKE UP FOREVER menjalankan iklan TikTok in-feed sebagai bagian dari kampanye kesadaran merek yang lebih besar. Ini menampilkan pembuat konten yang menguji dan meninjau fondasi baru seperti yang mereka lakukan di saluran mereka sendiri.

Kampanye ini menghasilkan lebih dari 11 juta tayangan dan 10 juta penayangan video untuk merek tersebut di seluruh Prancis.

To-Do List:

Lihat lebih dekat keterlibatan Anda di semua platform. Pernahkah Anda meremehkan pengguna Pinterest? Mengabaikan potensi audiens Snapchat Anda?
Pelajari konten yang diposkan orang di jaringan itu. Lihat apakah Anda dapat meningkatkan nada merek Anda agar sesuai dengan suasana di sana.
Bereksperimenlah dengan membuat iklan di jaringan itu. Atau uji jaringan baru, terutama jika Anda telah mengabaikannya karena terlalu banyak upaya untuk konten organik di masa lalu.

3. Pembeli akan berharap untuk membeli produk Anda langsung di media sosial

Sebelum pandemi, perdagangan sosial adalah peluang mencolok bagi bisnis paling inovatif (pengganggu kasur, pengganggu kacamata—pada dasarnya Anda harus menyebut diri Anda pengganggu sebelum Anda membiarkan pelanggan berbelanja di sosial).

Tetapi peningkatan konsumsi media sosial dikombinasikan dengan mandat tinggal di rumah menciptakan kondisi yang sempurna untuk ledakan belanja sosial. Yang tidak akan pergi.

eMarketer memperkirakan perdagangan sosial akan menjadi industri senilai $80 miliar pada tahun 2025. Ini mendorong pertumbuhan e-commerce yang sama besarnya (meningkat 18% pada tahun 2020 saja).

81% pembeli sudah menggunakan media sosial untuk menemukan merek baru dan produk penelitian sebelum pandemi. Banyak bisnis telah mengetahui bahwa membiarkan pengguna ini checkout di aplikasi yang sama masuk akal.

Lagi pula, menavigasi ke situs web adalah langkah ekstra, yang merupakan potensi kebocoran ekstra di corong konversi Anda. Terutama di seluler, di mana tingkat pengabaian keranjang tinggi.

Sebagian besar jejaring sosial sekarang memiliki solusi belanja dalam aplikasi, termasuk video langsung, dan berupaya menyediakan fitur baru untuk memenuhi permintaan yang meningkat. Tapi Instagram, Facebook, dan Pinterest adalah yang paling populer. Dan TikTok, Twitter, dan YouTube tidak jauh di belakang.

Perdagangan sosial kemungkinan tidak akan segera menggantikan e-niaga. Namun, tergantung pada bisnis Anda, Anda tidak boleh merancang pengalaman ritel tanpa memikirkannya.

Jika Anda menjual produk kepada orang-orang, buat Toko Facebook dan/atau Toko Instagram. Atau, uji Pin Produk di Pinterest.

Ada beberapa fleksibilitas desain di toko-toko ini, jadi buat pengalaman pelanggan secara visual mulus dengan merek Anda semampu Anda. Jangan khawatir tentang mendapatkan seluruh inventaris Anda. Fokus pada kurasi item yang menurut Anda paling disukai pengikut Instagram Anda.

Bereksperimenlah dengan pos yang dapat dibeli, atau bahkan iklan! Ini akan memungkinkan pelanggan melihat produk Anda dalam konteks—dan kemudian memesan hanya dengan beberapa ketukan.

4. Tidak ada yang mau berbicara dengan merek Anda di telepon

Di antara penguncian, penghentian rantai pasokan global, dan kekurangan tenaga kerja, konsumen memiliki pertanyaan yang lebih mendesak untuk bisnis daripada sebelumnya. Dan mereka menemukan bahwa mereka bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan itu dengan lebih nyaman menggunakan media sosial.

Dalam survei Nielsen yang dilakukan oleh Facebook, 64% orang mengatakan mereka lebih suka mengirim pesan daripada menelepon bisnis. Dan menurut Gartner, 60% dari semua permintaan layanan pelanggan akan dikelola melalui saluran digital pada tahun 2023.

Meskipun permintaan meningkat, banyak organisasi belum siap untuk memberikan dukungan pelanggan yang efektif melalui media sosial.

Survei Layanan Pelanggan Hootsuite tahun 2022 menunjukkan bahwa 71% organisasi belum mulai berinvestasi dalam layanan pelanggan sosial, atau mereka tidak berencana untuk berinvestasi sama sekali.

Namun, data survei Tren Media Sosial terbaru Hootsuite menunjukkan bahwa arus mungkin berbalik. 59% responden setuju bahwa layanan pelanggan sosial telah meningkat nilainya untuk organisasi mereka.

To-Do List

Mulailah memikirkan strategi layanan pelanggan media sosial.
Buat template respons khusus jaringan untuk pertanyaan umum.
Jika Anda belum melakukannya, coba gunakan chatbot untuk meningkatkan waktu respons Anda.
Gabungkan percakapan layanan pelanggan Anda dalam satu alat. (Tentu saja, kami menyarankan Sparkcentral atau Hootsuite.)
Latih tim pemasaran sosial Anda dalam praktik terbaik dukungan pelanggan. Lebih baik lagi, sewa agen layanan pelanggan khusus untuk saluran sosial Anda.

5. Video berdurasi panjang gagal, kecuali di YouTube

Menurut perusahaan perangkat lunak hosting video Vidyard, 60% dari semua video yang dipublikasikan di internet pada tahun 2020 berdurasi di bawah 2 menit.

ini menempatkan durasi video di platform media sosial ke dalam perspektif.

Dua tahun lalu, dengan munculnya IGTV dan Facebook Watch (belum lagi dugaan kematian Snapchat), ada saat ketika kita semua berpikir video berdurasi panjang adalah masa depan.

YouTube, yang dikenal dengan video pendidikannya yang berdurasi panjang, memberikan penghargaan kepada video yang melewati batas 10 menit. Dan Facebook ingin bersaing di arena yang sama.

Bisnis bergegas membuat “serial tv” untuk platform sosial mereka. Will Smith bahkan meriwayatkan acara IGTV untuk National Geographic. Sepertinya Facebook mungkin tidak hanya menggunakan YouTube, tetapi juga jaringan TV kabel.

TRENDING NOW :  Inilah 18 Hal Yang Facebook Lacak dari Anda

Tapi kemudian TikTok tiba di Amerika Utara. Sebagai tanggapan, Instagram meluncurkan Reels pada akhir 2020, dan sisanya adalah sejarah.

Instagram telah menghentikan IGTV. Tidak ada yang berbicara tentang Facebook Watch lagi. Dan bahkan YouTube, benteng terakhir video berdurasi panjang di media sosial, telah memperkenalkan format baru. Anda dapat menebaknya: YouTube Shorts.

Keberhasilan Reels dan TikTok mengikuti keberhasilan Stories (format video bentuk pendek lainnya), yang melihat penyerapan pengguna yang cepat dari 2018 hingga 2020.

Sayangnya, Facebook belum memperbarui jumlah pengguna 500 juta untuk Stories sejak rilis Reels di 2020, jadi kami tidak bisa memastikan apakah sudah berkembang. Tetapi upaya untuk menyalin format video bentuk pendek yang menghilang di Twitter dan LinkedIn gagal pada tahun 2021. RIP Fleets dan LinkedIn Stories.

Ini menunjukkan bahwa pengguna media sosial tidak akan menonton sembarang video berdurasi pendek. Mereka juga harus menghibur dan menarik. Juga, mungkin menghilangnya konten tidak sebesar dulu.

Apa pun alasannya, survei Tren Media Sosial Hootsuite tahun 2022 menunjukkan bahwa bisnis juga lebih menyukai video berdurasi pendek.

Hampir 40% responden mengatakan bahwa mereka menggunakan video pendek untuk menjual produk/jasa.

To-Do List:

Jika tujuan Anda adalah menjangkau pengikut baru, bereksperimenlah dengan video TikTok.
Jika tujuan Anda adalah untuk melibatkan kembali audiens Instagram yang ada, bereksperimenlah dengan Reels.
Jika Anda sukses dengan video pendek di satu platform, coba di platform lain. Dan perhatikan hasilnya. Seperti biasa, Anda pasti ingin menerjemahkan video untuk setiap saluran. Tolong, jangan ada tanda air TikTok di Gulungan!

6. Anda akan mengalihdayakan (setidaknya sebagian) taktik keterlibatan Anda kepada Content Creator

Ekonomi Creator telah ada selama sekitar satu dekade. Tapi itu berkembang pesat selama pandemi ketika orang mencari cara untuk mendiversifikasi pendapatan mereka (karena pengangguran, atau masuknya waktu luang secara tiba-tiba, atau keduanya).

Tapi kita tidak hanya berbicara tentang jutawan SelebYouTube. Sekarang dianggap umum bagi orang biasa untuk memonetisasi hobi mereka, menciptakan aliran pendapatan kedua, atau mencari pekerjaan lepas melalui media sosial juga.

Oleh karena itu, muncullah istilah “Creator”.

“Creator” mencakup pemasar influencer profesional dan pembuat konten amatir — pada dasarnya siapa saja yang menulis, mengedit, mendesain, dan memfilmkan konten untuk dipublikasikan di media sosial dengan motivasi wirausaha.

Pada tahun 2021, 50 juta orang menganggap diri mereka sebagai pembuat konten di jejaring sosial. Dan bisnis akan menghabiskan $15 miliar untuk pemasaran influencer pada tahun 2022.

Di AS saja, 72,5% pemasar diproyeksikan menggunakan pemasaran influencer pada tahun 2022.

Jejaring sosial mendorong dan menanggapi ledakan ini dengan menambahkan banyak alat monetisasi asli baru, seperti:

  1. TikTok’s Creator Marketplace
  2. Kolaborasi
  3. Instagram Iklan Konten Bermerek Instagram
  4. Pengelola Kolaborasi Merek Facebook,
  5. Brand Connect YouTube,
  6. Twitter Super Follows berbayar

Semua alat ini ditujukan untuk membuat pembuat konten dibayar, sehingga mereka dapat terus menambah nilai bagi merek dan pengguna di platform pilihan mereka.

Plus, mereka membantu jaringan bertahan pada potongan kue $15 miliar mereka. Itu sampai salah satu dari ribuan aplikasi “monetisasi kreator” pihak ketiga yang bermunculan dalam beberapa tahun terakhir akhirnya memecahkan kodenya.

To-Do List: Apa pun niche Anda (fanatik tanaman, penggemar gothic Harry Potter, resepsionis ASMR, dll.), ada pencipta dengan basis penggemar yang sudah mapan menunggu untuk bermitra dengan Anda. Dan mereka akan melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menciptakan hubungan pelanggan jangka panjang yang otentik daripada yang pernah diharapkan oleh akun merek mana pun!

Tentukan audiens yang ingin Anda jangkau (dan di platform mana mereka berada).
Jelajahi pasar pembuat konten untuk membuat daftar pendek orang-orang yang memiliki pengaruh dengan pemirsa tersebut. Bersiaplah untuk membayar harga yang wajar. Bahkan pencipta paling mikro pun tahu nilai mereka dan tidak akan mau bekerja secara gratis.

7. Anda perlu mempelajari iklan berbayar (walaupun belum pernah membuat iklan)

Jujur saja, tren media sosial ini sudah ada sejak beberapa tahun lalu. Tapi itu masih layak disebutkan, terutama mengingat apa yang kami temukan dalam survei Tren Media Sosial 2022 Hootsuite.

43% responden mengatakan “penurunan jangkauan organik dan kebutuhan untuk meningkatkan anggaran iklan berbayar” adalah tantangan terbesar mereka di media sosial. Ini adalah yang kedua setelah secara konsisten menghasilkan ide untuk konten.

Tapi itu untuk responden secara keseluruhan. Usaha kecil menengah (UKM) mencatat penurunan jangkauan organik sebagai tantangan nomor 1 mereka.

Ini masuk akal. Penurunan jangkauan organik telah didokumentasikan dengan baik selama bertahun-tahun, terutama di Facebook dan Instagram. Dan sebagian besar UKM memiliki dana terbatas untuk menggunakan taktik “paid to play”.

Pandemi menyebabkan beberapa pasang surut untuk iklan sosial. Bisnis mengurangi pengeluaran mereka untuk iklan. Dan orang-orang yang terus menghabiskan mengeluh tentang pengembalian yang rendah pada jaringan yang terlalu jenuh.

Plus, Apple mengizinkan pengguna untuk memilih keluar dari pelacakan Facebook. Hal ini menyebabkan pengiklan Facebook menemukan kembali bagaimana mereka melakukan penargetan iklan mereka.

TRENDING NOW :  Tiktok Social Commerce, Trend Baru Pemasaran yang Wajib di Waspadai

Tetapi kenyataannya tetap bahwa jangkauan organik rata-rata untuk posting Facebook adalah 5,2%.

Itu berarti hanya 5% pengikut Anda yang dapat melihat posting Anda jika Anda tidak menaruh anggaran berbayar di belakang mereka.

Tentu, Anda dapat memperluas strategi media sosial Anda ke jaringan lain yang masih memungkinkan untuk menjadi viral tanpa mengeluarkan uang sepeser pun. (ehem .. TikTok.) Tapi kemungkinan besar Anda tidak akan meninggalkan pemirsa yang telah Anda kembangkan dengan susah payah.

Berapa pun anggaran Anda, seseorang di tim pemasaran sosial Anda setidaknya harus belajar cara meningkatkan. Dan setiap orang harus mempelajari dasar-dasar penargetan audiens.

To-Do List:

Tetap gunakan konten media sosial organik untuk meningkatkan kesadaran merek, memberikan layanan pelanggan, dan mendorong keterlibatan audiens, memikat orang-orang di sepanjang perjalanan pembelian. Bereksperimenlah dengan mempromosikan postingan teratas Anda untuk menjangkau calon pelanggan baru. Jika Anda siap untuk meningkatkan permainan iklan Anda

Anda tidak akan memposting apa pun tanpa strategi kepekaan sosial

Selama pandemi COVID-19, banyak bisnis melompat ke kepekaan sosial untuk pertama kalinya. Mereka senang dapat menanggapi pertanyaan dan percakapan secara real-time dengan pelanggan mereka selama krisis.

Tetapi ketika pandemi berlanjut (dan diterpa oleh pergolakan politik yang sedang berlangsung, kekurangan tenaga kerja, dan meningkatnya kebencian terhadap perusahaan), semakin banyak bisnis yang belajar bahwa kepekaan sosial dapat membantu mereka memahami preferensi pelanggan yang berubah dan menghindari musibah PR.

Tren ini didukung oleh data dari survei Tren Media Sosial 2022 Hootsuite. Sebagian besar responden mengatakan bahwa mereka agak atau sangat setuju bahwa mendengarkan secara sosial telah meningkat nilainya bagi organisasi mereka selama 12 bulan terakhir.

Kami juga melihat bahwa permintaan pencarian Google untuk kata kunci seperti “mendengarkan sosial” dan “alat mendengarkan sosial” naik 22% dari tahun ke tahun. Ini berarti semakin banyak orang yang mencari tahu apa itu social listening atau membeli alat untuk bisnis mereka.

To-Do List

Siapkan tiga aliran pencarian di alat manajemen media sosial pilihan Anda
Sebutan merek Anda, tagar bermerek, produk, dan juru bicara
Anda penyebutan merek pesaing, tagar bermerek, produk, dan juru bicara
Kata kunci dan tagar penting bagi industri Anda secara keseluruhan
Tonton video pengenalan sosial Hootsuite yang sangat informatif:
Pastikan orang yang membuat keputusan memiliki akses ke apa yang Anda pelajari. Baik Anda menjalankan toko bunga single fighter atau memiliki tim yang terdiri dari dua ratus pemasar, mendengarkan trends sosial akan memunculkan masalah dan peluang yang dapat memengaruhi keseluruhan bisnis.

9. VP Anda akan meminta Anda untuk mengembangkan strategi audio sosial

Clubhouse diluncurkan pada April 2020 tetapi popularitasnya meningkat tajam pada awal 2021.

Twitter meluncurkan platform audio sosialnya, Spaces, segera setelah itu. Dan Facebook juga dikabarkan mencoba memasukkan format audio langsung yang fana.

Acara ini membuat banyak tim pemasaran sosial, termasuk Hootsuite, berebut untuk memutuskan apakah perlu berinvestasi dalam strategi audio sosial.tampaknya menganggapnya bisnis sepadan.

Ketika ditanya secara spesifik bagaimana mereka berencana untuk berinvestasi, hasilnya cukup beragam. Tetapi opsi yang paling populer adalah “menghosting/memimpin streaming langsung audio sebagai pemimpin pemikiran.”

To-Do List:

Anda tidak harus memilih satu platform audio sosial tertentu di atas platform lainnya. Tetapi Anda harus mulai memikirkan bagaimana bisnis Anda dapat memanfaatkan audio sosial secara umum, sekarang.
Setelah Anda memiliki gagasan tentang nilai yang dapat Anda berikan kepada pendengar, mulailah memikirkan platform tertentu. Misalnya, coba gunakan Spaces untuk melibatkan komunitas Anda yang ada di Twitter. Coba Clubhouse untuk terhubung dengan pengikut baru.

berdialoglah dengan Leader anda (semoga baik, manusia karismatik dengan banyak pengalaman improvisasi) di perusahaan Anda untuk menjadi tuan rumah pembicaraan atas nama merek Anda. Dan pastikan Anda menyewa moderator pro yang dapat membantu meminimalkan risiko troll dan pertanyaan yang tidak diinginkan.
Jika tidak ada yang cocok dengan leader di perusahaan Anda, pertimbangkan untuk bermitra dengan influencer yang cocok dengan Value Brand Anda untuk menjadi pembuka pembicaraan atas nama Anda.

Itulah  9 tren media sosial yang menurut kami perlu Anda ketahui untuk tetap menjadi yang teratas di tahun 2022. Mana yang Anda lihat akan datang? Dan yang mana yang mengejutkan Anda?

 

Sumber : Hootsuite